イギリス、言わないと損。言ったもん勝ち。

2018年11月12日

 

イギリスに住んでいると、公共料金の契約が更新時期に近づくと、
「もっとお得な会社はないだろうか?」
と、切り替えを考えることがよくあります。

我が家でも「そろそろwifiに切り替えたいな~」と話していたので、ネットでリサーチをしてみました。

 

電話会社を比較する前にチェック

イギリスでメジャーな電話会社というと「BT」ですが、その他にも、

・Talktalk
・Sky
・Virgin

辺りが大手です。いずれの会社も、

「電話・インターネット・テレビのパッケージは当たり前!」

と、宣伝合戦を繰り広げています。

もともと、我が家が使っていたのは「BT」です。
10年以上使っている電話会社で、インターネットもBTを使っていました。

BTからは、数年前に、セールス電話がかかってきたことがあります。

「値段はこのまま据え置きで、今よりも、もっと容量の大きくて速いインターネットにしませんか」

って。

・速い=使いやすい
・値段も据え置き(月18ポンド)
・月に10ギガバイトまで使える

「それなら切り替えます」と、快諾しました。

モデムもすぐに届いたし、快適でした。
こんな感じで数年間インターネットを使ってきました。

他にどんな業者があるのだろうと、始めたリサーチでしたが、比較するために、まず自分が加入しているBTのサイトをチェックしてはたと気がつきました。

それはなぜかというと、そのときBTが最新で提供していたパッケージの内容は、

・我が家が使っているものよりもさらに速い
・18ポンドで無制限/月
・最初の6ヶ月は半額

という契約があったからです。

 

気になったら言ってみる

「だったら、お得なパッケージに変えたら?」

っておっしゃるかもしれませんが、一言いってやらないと気がすまなくて笑、やんわりとした口調で質問メールを出してみました。

今使っているインターネットの契約は、BTからかかってきたセールスの電話で切り替えた経緯があります。今日、BTの料金表を見てみましたが、私たちが支払っている料金で、もっといい条件のものがありますよね?

だったらこれについてもセールスしてくれたらよかったのではありませんか?

一体、私たちは何年知らずに払ってきたのでしょうか?
ちなみに今、Skyへの乗換えを検討していますが・・・。

 

すると、数日後、BTから返事がありました。

私たちの新しい料金システムをご存ありませんでしたか?(知るかー!)これから1年間、請求書から「○○ポンド」引かせていただくということでいかがでしょうか?

 

といういものでした。

で、どうしたかというと、

「・・・・・・・・・じゃあ、お願いします。」

と受入れました笑。

・・・・。

「wifiにしたかったんじゃないの」

って突っ込まれそうですが、1年間待つことにしました笑。

日本だと、「ルールですので、お受けできません」の一点張りのところがありそうですが、イギリスだと、受け付けた人の裁量によるところがあることが多いです。

イギリス人なんて言わないと気づいてくれませんし、気になるならどんどん行ってみた方がいいです。

イギリス人も対応するのが面倒なので、
「はい、いいですよー」
と、あっさり応えてくれるかもしれません。