やっとEDFとの問題が解決しました。
イギリスの電力会社「EDF」でアカウントを作った当初から、いろいろな問題が重なって修正がされなかった件。
参考記事:イギリスの電力会社「EDF」文句を言うの疲れました
参考記事:ずさんなEDFはどこまでもずさんだった・・・。
結果から言うと、やっと解決したようです・・・。
オンブズマンからはすぐに返事が来ました。
しかし「こういったケースでは関与できない」ということでした。
証拠もたくさん用意していたのでちょっとがっかりでした。
EDFの担当者Aさんに感情的なメールを送り付けてから1ヶ月。
そのAさんからメールがありました。
・EDFが、根拠のないデータ変更を続けてしまったことについてのお詫び
・British Gasへの移行データは、私のメーターの数字を使うこと
(当たり前ですよね!)
・私が引っ越してからの電気代の一切を支払う必要はない
・British Gasへの移行データは、私のメーターの数字を使うこと
(当たり前ですよね!)
・私が引っ越してからの電気代の一切を支払う必要はない
ということでした。
冬の時期の電気代が全額免除になったのはラッキーでした。
EDFには悪いけれど「迷惑料」だと思っています。
これでもうEDFとの関係は終わりだと信じたいのです。
でも、いまだにEDFから
「もうすぐあなたのアカウントを閉鎖します」
というメールが間隔をあけて2回来ているのでどうなることやら。
次回引越しをする時は、
「引っ越し先がどの電力会社を使っているか?を確認する」
と、いうことがチェックリストに加わりました。
とにかく、一段落したようです。