やっとEDFとの問題が解決しました。

2017年3月21日

イギリスの電力会社「EDF」でアカウントを作った当初から、いろいろな問題が重なって修正がされなかった件。

参考記事：イギリスの電力会社「EDF」文句を言うの疲れました
参考記事：ずさんなEDFはどこまでもずさんだった・・・。

結果から言うと、やっと解決したようです・・・。

 

オンブズマンからはすぐに返事が来ました。
しかし「こういったケースでは関与できない」ということでした。

証拠もたくさん用意していたのでちょっとがっかりでした。

EDFの担当者Aさんに感情的なメールを送り付けてから1ヶ月。
そのAさんからメールがありました。

・EDFが、根拠のないデータ変更を続けてしまったことについてのお詫び
・British Gasへの移行データは、私のメーターの数字を使うこと
（当たり前ですよね！）
・私が引っ越してからの電気代の一切を支払う必要はない

ということでした。

 

冬の時期の電気代が全額免除になったのはラッキーでした。
EDFには悪いけれど「迷惑料」だと思っています。

 

これでもうEDFとの関係は終わりだと信じたいのです。
でも、いまだにEDFから

「もうすぐあなたのアカウントを閉鎖します」

というメールが間隔をあけて2回来ているのでどうなることやら。

 

次回引越しをする時は、
「引っ越し先がどの電力会社を使っているか？を確認する」

と、いうことがチェックリストに加わりました。

とにかく、一段落したようです。

 

 

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